Để đảm bảo không có hoạt động tài khoản đáng ngờ nào, Disney + đang thắt chặt các tính năng bảo mật và các biện pháp bảo mật. Nếu Disney Plus phát hiện hoạt động bất thường hoặc đăng nhập đáng ngờ bằng tài khoản phát trực tuyến hoặc địa chỉ IP của bạn, nó sẽ hiển thị thông báo lỗi và thu hồi quyền truy cập tài khoản của bạn. Bạn sẽ thấy mã lỗi 91, 92 hoặc 93.
Dưới đây là các thông báo lỗi với mã lỗi 91, 92 và 93 thường được người dùng báo cáo.
“Do lượng yêu cầu quá lớn, chúng tôi đã tạm thời hạn chế lưu lượng truy cập từ địa chỉ IP của bạn. Vui lòng thử lại sau (mã lỗi 91). “
“Do lượng yêu cầu quá lớn, chúng tôi đã tạm thời hạn chế lưu lượng truy cập từ địa chỉ IP của bạn. Vui lòng thử lại sau (mã lỗi 92). “
“Do hoạt động đáng ngờ từ tài khoản này, chúng tôi đã chặn quyền truy cập của bạn. Nếu bạn cho rằng đây là lỗi, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng (mã lỗi 93). “
Cách khắc phục sự cố và sửa mã lỗi Disney Plus 91, 92 và 93 Tài khoản bị khóa do hoạt động đáng ngờ
Nếu bạn đang gặp phải mã lỗi phát trực tuyến 91, 92 hoặc 93, bạn có thể cố gắng khắc phục chúng bằng các giải pháp sau được cung cấp bên dưới. Làm theo từng bước một và nhanh chóng khôi phục quyền truy cập bị chặn vào tài khoản của bạn.
Giải pháp số 1: Kiểm tra kết nối mạng của bạn
Truyền trực tuyến đến Disney + yêu cầu kết nối mạng đáng tin cậy. Chạy kiểm tra tốc độ để đảm bảo bạn có ít nhất 5,0 Mb / giây để truyền các chương trình truyền hình hoặc phim yêu thích của mình trên Disney Plus. Nếu tốc độ internet WiFi hiện tại của bạn giảm xuống dưới mức tối thiểu, hãy cố gắng cải thiện nó bằng cách đặt lại bộ định tuyến và modem của bạn. Bạn cũng có thể nâng cấp bộ định tuyến hoặc liên hệ với ISP của mình.
Giải pháp # 2: Khởi động lại ứng dụng Disney +
- Thoát ứng dụng Disney + và tắt thiết bị phát trực tuyến của bạn.
- Chờ ít nhất 3 phút trước khi bật thiết bị.
- Bây giờ hãy khởi động lại ứng dụng Disney Plus.
Giải pháp # 3: Đảm bảo máy chủ Disney Plus không hoạt động
Đôi khi máy chủ Disney + không hoạt động nên xảy ra lỗi. Bạn có thể kiểm tra trạng thái Disney Plus trên Down Detector. Nếu máy chủ gặp sự cố, bạn không thể làm gì ngoài việc đợi nó được khôi phục.
Giải pháp # 4 – Chuyển sang thiết bị phát trực tuyến khác
Bạn có đang phát trực tuyến Disney + trên TV thông minh của mình không? Nếu bạn làm vậy, bạn có thể thử chuyển sang máy tính hoặc thiết bị di động của mình nếu bạn có thể phát trực tiếp thành công. Mã lỗi đôi khi chỉ có thể xuất hiện trên một thiết bị cụ thể.
Giải pháp # 5: Cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng Disney +
Kiểm tra xem có các bản cập nhật cho ứng dụng Disney + của bạn hay không. Hãy thử cài đặt các bản cập nhật này cho ứng dụng của bạn và khởi động lại thiết bị của bạn.
Giải pháp # 6: Kiểm tra chi tiết thanh toán trong tài khoản Disney Plus của bạn.
- Khởi chạy bất kỳ trình duyệt web nào.
- Truy cập DisneyPlus.com/account.
- Đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Đi tới đăng ký.
- Chọn tài khoản Disney + hiện tại của bạn.
- Bây giờ hãy xem lại chi tiết thanh toán của bạn và đảm bảo rằng thông tin là chính xác.
Bạn đã làm gì khác để giải quyết mã lỗi bảo mật và mở khóa quyền truy cập vào tài khoản phát trực tuyến Disney + của mình? Bạn có thể chia sẻ phương pháp của mình với chúng tôi trong phần bình luận bên dưới.
