Bạn có nhận được tin nhắn này không: “Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin. Chúng tôi sẽ xem xét thông tin của bạn và nếu chúng tôi có thể xác nhận, bạn sẽ có thể truy cập tài khoản của mình trong vòng khoảng 24 giờ ”trên Instagram?
Sự cố này bắt đầu trở lại vào tháng 12 năm 2019, nhưng ngày nay ngày càng có nhiều người dùng gặp phải.
Mọi người bị khóa tài khoản Instagram mà không có lý do cụ thể, điều này đã gây ra sự phẫn nộ của nhiều người dùng.
Thật khó chịu khi phải đối mặt với vấn đề như vậy vì bạn sẽ không thể biết chính xác ngày nào bạn sẽ lấy lại tài khoản Instagram của mình.
Khoảng thời gian “24 giờ” không chính xác là 24 giờ do thiếu người đánh giá trên Instagram.
Hơn nữa, hỗ trợ Instagram gần như không thể nhận được trừ khi bạn đã mua quảng cáo trên nền tảng này.
Mặc dù vậy, nhóm hỗ trợ quảng cáo không chịu trách nhiệm xem xét các tài khoản bị vô hiệu hóa và chỉ một nhóm nhỏ trong số họ sẽ đủ tốt để chuyển vấn đề lên nhóm nội bộ của họ.
Với tất cả những gì đã nói, bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách thực tế nhất để kích hoạt lại tài khoản Instagram nếu bạn gặp phải vấn đề “Cảm ơn vì thông tin”.
Tại sao tôi nhận được thông báo “Cảm ơn vì thông tin”?
Bạn nhận được thông báo “Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin” trên Instagram vì bạn đang sử dụng ứng dụng của bên thứ ba hoặc ứng dụng tự động hóa.
Nếu bạn hoàn toàn không sử dụng tự động hóa, bạn có thể đã nhận được lỗi do nhầm lẫn.
Nếu bạn đã sử dụng ứng dụng của bên thứ ba hoặc công cụ tự động hóa, bạn có thể nhận được thông báo “Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin” trên Instagram.
Thật không may, ngay cả khi bạn nghĩ rằng mình đã nhầm lẫn, bạn vẫn phải thực hiện quy trình tương tự để lấy lại tài khoản của mình như những người đã sử dụng tự động hóa.
Vấn đề với các ứng dụng của bên thứ ba và tự động hóa là chúng cho phép bạn hoàn thành công việc nhanh hơn.
Instagram sẽ có thể phát hiện ra rằng bạn đang sử dụng các công cụ này và tạm thời đình chỉ hoặc cấm tài khoản của bạn.
Điều này là để giảm thư rác trên nền tảng của họ.
Nếu một hành động bị chặn, bạn chỉ cần đợi từ 24 đến 48 giờ để hành động đó bị xóa.
Tuy nhiên, nếu bạn nhận được thông báo “Cảm ơn vì thông tin”, đó là một câu chuyện khác.
Bạn sẽ phải thực hiện hành động theo cách thủ công để lấy lại tài khoản của mình.
Nhưng đừng lo lắng, nếu bạn làm theo các bước dưới đây, cuối cùng bạn sẽ có thể kích hoạt lại tài khoản Instagram của mình.
Cách sửa lỗi “Cảm ơn vì thông tin” trên Instagram
Để sửa thông báo “Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin” trên Instagram, bạn cần gửi biểu mẫu “Tài khoản Instagram của tôi đã bị hủy kích hoạt”.
Sau khi bạn gửi biểu mẫu, Facebook sẽ gửi cho bạn một email trong đó bạn sẽ phải trả lời họ kèm theo ảnh chụp bạn đang cầm mã viết tay.
Nếu thành công, bạn sẽ nhận được một email khác từ Facebook thông báo rằng tài khoản Instagram của bạn đã được kích hoạt lại.
Nếu tài khoản Instagram của bạn đã bị vô hiệu hóa, bạn sẽ cần hoàn thành biểu mẫu “Tài khoản Instagram của tôi đã bị vô hiệu hóa” trong Trung tâm trợ giúp.
Đây là giải pháp thiết thực duy nhất để lấy lại tài khoản Instagram của bạn.
Đừng tin bất cứ ai nói rằng họ có thể lấy lại tài khoản của bạn nếu bạn trả cho họ một khoản phí nhất định.
Các loại dịch vụ này hoàn chỉnh và hoàn toàn lừa đảo vì chúng được điều hành bởi những người không làm việc cho Instagram.
Những kẻ lừa đảo rất dễ nhắm mục tiêu vào những người gần đây đã bị vô hiệu hóa tài khoản Instagram vì họ sẵn sàng làm bất cứ điều gì để lấy lại tài khoản của mình.
Hãy nhớ rằng Instagram sẽ không bao giờ liên hệ với bạn để thanh toán xác minh hoặc khôi phục tài khoản của bạn.
Dưới đây là 3 bước để sửa lỗi “Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin” trên Instagram:
1. Điền vào biểu mẫu “Tài khoản Instagram của tôi đã bị hủy kích hoạt”.
Để bắt đầu, bạn cần truy cập Trung tâm trợ giúp của Instagram và điền vào biểu mẫu “Tài khoản Instagram của tôi đã bị hủy kích hoạt”.
Dưới đây là danh sách các biểu mẫu bạn có thể sử dụng để liên hệ với Instagram:
- https://help.instagram.com/contact/1652567838289083
- https://help.instagram.com/contact/396169787183059
- https://help.instagram.com/contact/437908793443074
- https://m.facebook.com/help/contact/606967319425038
Cách hợp pháp duy nhất để kích hoạt lại tài khoản Instagram của bạn là hoàn thành biểu mẫu “Tài khoản Instagram của tôi đã bị vô hiệu hóa” trong Trung tâm trợ giúp.
Đây là biểu mẫu duy nhất bạn có thể sử dụng để kích hoạt lại tài khoản của mình.
Không muốn điền vào nhiều biểu mẫu trong Trung tâm trợ giúp.
Nếu không, địa chỉ IP của bạn có thể bị Instagram chặn, điều này sẽ phá vỡ quá trình.
Điền vào các trường biểu mẫu thích hợp như tên đầy đủ của bạn, tên người dùng Instagram, địa chỉ email và quốc gia của bạn.
Sau khi bạn điền xong biểu mẫu, hãy nhấp vào “Gửi” để gửi biểu mẫu đến Instagram.
2. Xác minh ảnh và mã
Sau khi bạn gửi biểu mẫu “Tài khoản Instagram của tôi đã bị hủy kích hoạt”, bạn sẽ nhận được một email tự động.
Đăng lên Instagram một bức ảnh bạn đang giữ mã (nếu được hướng dẫn). Điều này để xác minh rằng bạn là con người chứ không phải bot.
Kiểm tra hộp thư đến email bạn đã sử dụng cho biểu mẫu.
Nếu bạn không nhận được email từ Instagram, hãy nhớ kiểm tra thư rác / thư rác của bạn vì nó có thể đã kết thúc ở đó.
Sau khi nhận được email, bạn có thể được yêu cầu chụp “ảnh” bạn đang giữ mã.
Chụp ảnh và gửi nó đến Instagram với cùng một email.
Bước này khá đơn giản và bạn không thể làm gì khác để tăng tốc quá trình.
3. Chờ Instagram phản hồi.
Bước cuối cùng (và quan trọng nhất) là kiên nhẫn chờ phản hồi từ Instagram qua email.
Nếu tài khoản của bạn đã được kích hoạt lại, bạn sẽ nhận được email từ bộ phận hỗ trợ của Facebook thông báo rằng tài khoản đã được kích hoạt lại và bạn sẽ có thể truy cập.
Đây là email bạn sẽ nhận được:
Nhưng câu hỏi triệu đô là bạn sẽ phải đợi bao lâu cho quá trình xác minh?
Quá trình xác minh có thể mất ít hơn 24 giờ, 3 ngày hoặc hơn một tuần.
Thời lượng của quá trình xác minh là khác nhau đối với mọi người – có thể mất ít hơn 24 giờ, 3 ngày hoặc hơn một tuần.
Một người dùng cho biết họ đã gửi biểu mẫu vào ngày 2 tháng 10 và tài khoản của họ đã được kích hoạt lại vào ngày 5 tháng 10, có nghĩa là phải mất 3 ngày để quá trình xác minh hoàn tất thành công.
Một người dùng khác nói rằng họ đã đợi hai tuần để tài khoản của họ được kích hoạt lại sau khi gửi xác nhận ảnh.
Nó có thể mất nhiều thời gian hơn hoặc ít hơn rất nhiều – đó chỉ là vấn đề may mắn.
Bạn phải hiểu rằng nhóm phát triển Instagram cực kỳ tinh gọn, vì vậy có thể mất thời gian để nhận được phản hồi từ họ.
Instagram nhận được rất nhiều biểu mẫu và email mỗi ngày, vì vậy bạn sẽ phải kiên nhẫn và chờ họ xem xét mẫu của bạn.
Mỗi biểu mẫu được người thực xem xét theo cách thủ công và họ cần xử lý dữ liệu để xác định xem tài khoản có thể được kích hoạt lại hay không.
Họ nhận được hàng trăm báo cáo mỗi ngày và không thể để họ xem xét tất cả chúng trong một ngày.
Ngoài ra, do đại dịch coronavirus đang diễn ra, có ít người đánh giá hơn trên Instagram, làm mọi thứ chậm lại đáng kể:
Cuối cùng, bạn phải kiên nhẫn cho đến khi Instagram xem xét biểu mẫu của bạn.
Nếu bạn không nhận được email phản hồi từ Instagram / Facebook trong 3 ngày trở lên, bạn có thể thử gửi cho họ một email tiếp theo.
Ngoài ra, bạn có thể thử điền lại vào biểu mẫu.
Nhưng một lần nữa, đừng spam email của họ và không sử dụng biểu mẫu “Tài khoản Instagram của tôi đã bị hủy kích hoạt” nếu không địa chỉ IP của bạn có thể bị cấm.
Cách ngăn tài khoản Instagram của bạn bị vô hiệu hóa
Để tài khoản của bạn không bị vô hiệu hóa trong tương lai, bạn cần gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng của bên thứ ba và ngừng sử dụng tính năng tự động hóa.
Ngoài ra, bạn cần thay đổi mật khẩu và xóa tất cả các ứng dụng và trang web khỏi ứng dụng Instagram.
Gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng của bên thứ ba, ngừng sử dụng tự động hóa, gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng và trang web cũng như thay đổi mật khẩu Instagram của bạn.
Để xóa ứng dụng và trang web trong ứng dụng Instagram, hãy chuyển đến hồ sơ của bạn> menu> cài đặt> bảo mật> ứng dụng và trang web> hoạt động> xóa.
Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng và trang web, chúng sẽ không có quyền truy cập vào tài khoản Instagram của bạn nữa.
Ngoài ra, bạn có thể thay đổi mật khẩu của mình, điều này sẽ giúp bạn đăng xuất khỏi tất cả các ứng dụng và tự động hóa của bên thứ ba.
Ứng dụng của bên thứ ba và tự động hóa cho phép bạn hoàn thành các tác vụ nhanh hơn bình thường.
Do đó, Instagram sẽ có thể phát hiện ra rằng bạn đang sử dụng chúng.
Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng / tự động hóa của bên thứ ba, bạn sẽ gặp phải rất nhiều vấn đề như chặn hành động và nguy cơ tài khoản Instagram của bạn bị vô hiệu hóa.
Do đó, nếu muốn tài khoản Instagram của mình không bị vô hiệu hóa trong tương lai, bạn cần ngừng sử dụng các ứng dụng và công cụ tự động hóa của bên thứ ba.
Tuy nhiên, nếu bạn kiên trì sử dụng chúng, hãy đảm bảo rằng bạn chỉ sử dụng những cái mà Instagram / Facebook tin cậy.
Bạn có thể tìm thấy danh sách các đối tác của Instagram trong danh mục đối tác của Facebook.
Lời kết
Hàng trăm người vô hiệu hóa tài khoản Instagram của họ mỗi ngày, vì vậy bạn không phải là người duy nhất gặp phải điều này.
Nhưng đừng lo lắng nếu tài khoản của bạn bị cấm hoặc bị vô hiệu hóa, nó sẽ không biến mất mãi mãi – vẫn luôn có hy vọng.
Hơn nữa, một số người nhận được email nói rằng không thể kích hoạt lại Instagram vì nhiều lý do đã tìm cách lấy lại tài khoản của họ.
Các bài đánh giá trên Instagram là ngẫu nhiên (không phải vì họ muốn mà vì quá trình của họ có sai sót) và bạn phải đợi họ đánh giá bài của bạn.
Chỉ là có quá nhiều người vô hiệu hóa tài khoản của họ mỗi ngày, vì vậy quá trình xác minh thường mất hơn 24 giờ.
Một lần nữa, đừng trở thành nạn nhân của những kẻ lừa đảo, những người tuyên bố rằng họ có thể kích hoạt lại tài khoản của bạn với một mức giá cố định – đó là điều nhảm nhí.
Cách hợp pháp duy nhất để lấy lại tài khoản của bạn là liên hệ với Instagram thông qua biểu mẫu “Tài khoản Instagram của tôi đã bị hủy kích hoạt”.
Mẹo cuối cùng của tôi là hãy kiên nhẫn và đợi Instagram xem xét xác nhận biểu mẫu và hình ảnh của bạn (qua email) sau khi bạn gửi.
Chỉ gửi lại biểu mẫu hoặc gửi email cho Instagram nếu bạn không nhận được phản hồi từ họ sau 3 ngày trở lên.
