Có xác thực hai yếu tố hoặc xác minh hai bước khi bạn đăng nhập vào tài khoản Amazon của mình có thể giữ cho tài khoản an toàn và bảo mật. Amazon sẽ gửi OTP hoặc OTP để xác minh tài khoản của bạn trước khi bạn đăng nhập thành công. Điều này đặc biệt hữu ích nếu bạn muốn đăng nhập trên các thiết bị mới bằng trang web Amazon hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di động. OTP là một tập hợp số duy nhất có giá trị trong vài phút. Đây thường là tin nhắn văn bản SMS hoặc cuộc gọi thoại đến điện thoại di động.
OTP sẽ ngăn chặn tin tặc truy cập vào tài khoản Amazon của bạn. Nó cũng sẽ tạo ra một lớp xác minh và bảo vệ khác trong trường hợp ai đó phát hiện ra mật khẩu Amazon của bạn.
Thật không may, có một số vấn đề khiến Amazon OTP bị lỗi hoặc không hoạt động đối với người dùng mỗi khi họ cố gắng đăng nhập vào tài khoản của mình. Ví dụ: mã OTP được gửi nhưng điện thoại di động Android hoặc Apple iPhone của bạn không nhận được. Nếu bạn cố gắng gửi lại OTP, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi “Đã xảy ra sự cố. Vui lòng đợi ít nhất một phút trước khi yêu cầu một OTP khác. ” Tuy nhiên, nhiều người dùng tiếp tục chờ đợi hơn 10 phút nhưng cố gắng đăng nhập vào tài khoản Amazon của họ mà không thành công.
Cách khắc phục sự cố và giải quyết mã OTP Amazon không hoạt động hoặc đã gửi nhưng không nhận được
Có thể có nhiều lý do khiến Amazon OTP của bạn không hoạt động và bạn không thể xác minh tài khoản của mình. Tuy nhiên, bạn có thể thử khắc phục sự cố và khắc phục bằng một số giải pháp được đưa ra bên dưới.
Giải pháp số 1: Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt của bạn
- Nếu bạn đang sử dụng Google Chrome, hãy nhấp vào biểu tượng ba chấm hoặc nút Thêm.
- Chọn Công cụ khác.
- Chọn Xóa dữ liệu duyệt web.
- Đặt phạm vi thời gian thành mọi lúc.
- Chọn các hộp bên cạnh cookie và bộ nhớ cache.
- Nhấp vào Xóa dữ liệu.
- Đối với Mozilla Firefox, hãy đi tới Tùy chọn.
- Đi tới phần “Quyền riêng tư và Bảo mật”.
- Điều hướng đến cookie và dữ liệu trang web để xóa bộ nhớ cache.
- Người dùng Safari có thể đi tới Tùy chọn.
- Nhấp vào tab “Nâng cao”.
- Bấm vào menu Hiển thị Phát triển trong thanh menu.
- Chuyển đến tab Phát triển.
- Chọn Xóa bộ nhớ đệm.
Giải pháp # 2: Khởi động lại thiết bị di động của bạn
Điện thoại di động của bạn có thể là lý do khiến bạn không thể lấy Amazon OTP. Khởi động lại thiết bị di động của bạn để làm mới kết nối. Thử gửi lại OTP.
Giải pháp # 3: Thay đổi vị trí mà bạn có thể lấy mật khẩu một lần.
Amazon cho phép người dùng chọn nơi họ muốn nhận OTP. Bạn có thể nhận nó dưới dạng tin nhắn văn bản, cuộc gọi điện thoại tự động hoặc email bất cứ khi nào có thể.
Giải pháp # 4: Chuyển sang một trình duyệt hoặc thiết bị khác
Sự cố có thể liên quan đến trình duyệt bạn đang sử dụng. Bạn có thể thử đăng nhập vào tài khoản Amazon của mình bằng một trình duyệt web khác. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử chuyển sang một thiết bị khác. Ví dụ: bạn có thể mở trang web Amazon trong trình duyệt trên điện thoại di động thay vì trên máy tính.
Giải pháp # 5: Kiểm tra tài khoản Amazon của bạn
Đảm bảo rằng bạn có thông tin chính xác về tài khoản Amazon của mình, chẳng hạn như địa chỉ, tên và số điện thoại di động của bạn.
Giải pháp # 6: Khôi phục tài khoản Amazon của bạn
Nếu bạn vẫn gặp phải lỗi OTP trên tài khoản Amazon của mình, bạn có thể sửa chữa nó.
- Trong bất kỳ trình duyệt web nào, hãy truy cập https://www.amazon.com/a/recover/upload.
- Tải lên tài liệu chứng minh danh tính của bạn là chủ sở hữu tài khoản.
- Amazon sẽ xử lý xác nhận và gửi email cho bạn sau khi hoàn tất.
Giải pháp # 7: Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Amazon
Bạn có thể sửa lỗi Amazon OTP không? Bạn có thể cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới.
